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マッキンゼー提唱の”顧客意思決定ジャーニー”で、商品を再購入する循環をつくる【ロイヤリティループ】


2009年にマッキンゼー(Mckinsey & company)により提唱された「顧客意思決定ジャーニー(The consumer decision journey)」をご存知でしょうか? 商品購入に関する顧客の […]
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Source: goworkship

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