横浜銀行、コールセンターにService Cloud等採用　カスタマーエクスペリエンス向上が目的

　横浜銀行が、セールスフォース・ドットコムのService CloudおよびLive Agentをコールセンターに採用。
　横浜銀行はカスタマーエクスペリエンス向上を目的として、ウェブサイトにチャット...
Source: じん

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