Amazonアカウント凍結リスクと解決サービスの動向

海外では、eコマース事業を手掛ける起業者の主戦場がアマゾンになっている。
フルフィルメントサービス付きの「Amazon FBA」を利用すれば、在庫をアマゾンの倉庫に預けて、商品配送の作業までを代行してもらえるため、仕入れた在庫を手元には置かずに、米国や欧州のアマゾンで出品販売するスモールビジネスが流行っている。
しかし最近では、商品が売れ始めてビジネスが軌道に乗ったところで、アカウントが凍結されるケースが増えている。凍結の理由として多いのは、販売する商品が他社の知的財産を侵害していたり、購入者から商品についてのクレームや不満が、アマゾンに多数届くようなケースである。
意図的に規約違反をしているケースは当然としても、随時変更されていく規約の内容を把握していなかったり、不正をした心当たりが無いのにアカウント凍結されてしまうこともある。アマゾンのアカウント消失は、ネットで物販をする事業者にとって死活問題となるため、アカウントの回復手続きをサポートする業者が登場してきている。
Source: 起業３

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