EC事業者団体などが「楽天市場」について楽天と意見交換するアドバイザリーパネルとは?
楽天は2月19日、「楽天市場」のサービス向上などを目的に改善活動などを検討・実施する「楽天市場 品質向上委員会」に、EC事業者関連団体など外部有識者で構成するアドバイザリーパネルを設置したと発表した。
アドバイザリーパネルは、EC事業者団体や消費者団体などから6人で構成している。
一般財団法人日本消費者協会 理事 河野 康子氏
一般社団法人ECネットワーク 理事 沢田 登志子氏
一般財団法人日本電子商取引事業振興財団(J-FEC) 代表理事 曽根原 千秀氏
公益社団法人全国消費生活相談員協会 理事長 増田 悦子氏
弁護士法人英知法律事務所 弁護士 森 亮二氏
一般社団法人イーコマース事業協会(エビス) 理事長 吉村 正裕氏
アドバイザリーパネルのメンバーなど
楽天は2014年、マーケットプレイスの健全化を目的に「楽天市場 品質向上委員会」を設立。ブランド模倣品といった権利侵害品や偽サイト、商品の品質表示に関する品質管理など、外部団体や行政の協力を得ながら対策を講じてきた。
アドバイザリーパネルの設置は、「業界団体に集まっている意見を吸い上げることで、市場の事業運営に生かしていきたい」(楽天)と説明。野原彰人執行役員コマースカンパニーCOO&ディレクターは次のようにコメントしている。
「楽天市場」はこれまでもより一層の品質向上のために、常に最善
コメント