「顧客」ではなく「人」と捉えるべし：ANAカンファレンスで学んだ5つのポイント

2018年度のANA（Association of National Advertisers：全米広告主協会）カンファレンスで、P&GのCMO、マーク・プリチャード氏は壇上で参列者に向けて「やり遂げるべき本来の仕事がたくさんある」と語った。本記事は、そこで学んだ５つのポイントについてまとめた。
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Source: でじデイ

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