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「送れる=表示される」ではない!スマートフォン向けHTMLメール配信の落とし穴

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※本記事は、TECHSCORE BLOGの「スマホ向けHTMLメール配信について」のリライトです
スマートフォンはHTMLメールをなんでも見られると思っていませんか?
もしくは、
 ― HTMLメールを受け取れるから、PCと同じHTMLメールを送ればいい
 ― 画像サイズを調整しているから大丈夫!
などと思ってはいませんか?そのメール、実は思ってもいない見え方をしているかもしれません。最悪、表示すらされていない可能性もあるかも……?
実際にはスマートフォンでのHTMLメールの見え方は、デバイスやドメインによって異なります。
この記事では、どんなケースでHTMLメールがきちんと表示できて、どんなケースで不都合が生じているのかを整理し、最適な送信方法をご紹介します。
意外に表示されない?スマートフォンでのHTMLメール
スマートフォンでのHTMLメールの見え方を複雑にしているのは、ユーザーがメールをなにで受け取っているのかを正確に把握することが難しいからです。さらにAndroid端末はキャリアが独自にメーラーを開発しており、仕様がばらばらです。このため、メーラーによって見え方に差が出てしまうことも対応が複雑になる一因です(フィーチャーフォンで顕著な、『機種依存』という問題です)。
以下にメール種別ごとのHTMLの表示可否を一覧にしました。
意外にスマートフォンでHTMLメールがきちん

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