メール配信システム「Cuenote FC」が大幅機能強化。ターゲットに応じたメールマーケティングが容易に

ユミルリンクは6月13日、メール配信システム「Cuenote FC」に、RFM分析などさまざまなデータを分析できる機能を追加した。
新たに追加したのは「購買データ」「顧客データ」「メールの行動データ」など、さまざまなデータをGUI上で集計・分析するツール。ユーザーはターゲットに応じたメールマーケティングを容易に実行できるようになる。
分析ツールは100万件規模のデータを数秒以内に集計でき（同社ベンチマーク値）、リアルタイムなデータ分析が可能。活用例は次のとおり。

RFM分析で、見込み顧客に優良顧客へ引き上げるメール施策の実行
商品カテゴリごとに購入金額や購入回数を集計・分析
休眠顧客をアクティブにするメール施策の実行
過去のキャンペーンでメールを開封していない顧客に対する販売促進
特定の商品を購入した顧客に対するアップセル、クロスセル施策

システムイメージ

機能強化の内容
1. RFM分析……最新購買日（Recency）、購買頻度（Frequency）、購買金額（Monetary）の3要素を使い、優良顧客や見込み顧客、休眠顧客などに分類し、顧客分類などに応じたメールマーケティング施策を行える。RFM分析に必要な購買データは、自動または手動で「Cuenote FC」に蓄積可能。

2. メールの行動分析……複数のキャンペーンを横断して、メールの行動デ

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