新規購入者7割の新サービスをLINE＠で実現！ 340以上のアカウントを運用するビジョナリーホールディングスグループに迫る

多店舗展開する企業がLINE＠を持つ事例は増えてきましたが、メガネスーパーをはじめとするビジョナリーホールディングスグループではLINE公式、LINE＠合わせて約340ものアカウントを運用して成果を上げています。
しかし、ほんの数年前までは同社内でも「LINEは個人がつかうもの」という認識で、ビジネスでの活用が意識されてこなかったといいます。そんな状況を一変させた、デジタルエクスペリエンス事業本部の川添隆氏に導入の経緯や現在までの成果、今後の展望についてお話を伺いました。
Interview / ソーシャルメディアラボ編集長　大久保亮佑
Text, Photo / ソーシャルメディアラボ副編集長　小東真人
■目次
プロフィール
マーケティング施策におけるLINEの役割とは
LINEの効果はクーポン利用の再訪だけじゃない
従業員の悩みを解決したコンタクト取り置きサービス
今後の展望
１．プロフィール
川添 隆 氏：
株式会社ビジョナリーホールディングス デジタルエクスペリエンス事業本部 本部長
株式会社メガネスーパー 店舗営業本部 デジタル・コマースグループ ジェネラルマネジャー
２．デジタルマーケティング施策におけるLINEの役割とは
大久保：貴社のデジタルマーケティング施策におけるLINEの位置づけはどういったものでしょうか？
川添氏（以下、敬称略）：弊社ではもともとメール

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