ソーシャル全盛だけど、SNSはメルマガの敵じゃない！メルマガ×SNSの使い方

世は大ソーシャル時代！
ひと昔前でいえば、ユーザとのコミュニケーションツールといえばメールでした。しかしFacebookやツイッター、Instagramなど、今ではさまざまなSNSが花開いています。また、SNSとはちょっと異なりますが、LINEを始めとしたコミュニケーションツールも大流行しています。いまや、コミュニケーションの主戦場はSNSに移ったといっても過言ではない状況ですが、そんな中でメルマガが持つ役割とはいったいなんなのでしょうか？
メールとSNS、なにが違う？
まずはメールとSNS、それぞれのコミュニケーションの特徴について、振り返りましょう。SNSとはそもそも、WEB上で社会的なネットワークを作り上げることができるサービスです。ユーザは友人・知人たちと同じ位置付け（厳密には違いますが）の中で、企業のアカウントもフォローし情報を受け取ります。そのため、ユーザとの距離感が非常に近いです。また、その名の通り、ユーザ一人ひとりがネットワークを持っているので、情報の拡散性が高いツールといえます。また、スマホと連携しているSNSアプリが多いため、即時性についても優れています。
さまざまなメリットがあるものの、即時性や拡散性が高いだけにデメリットもあります。それは情報の判断が非常に刹那的になってしまうこと。情報更新のスピードが早いSNSではさまざまな情報が毎時飛び交います。そうした情

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