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マネックス証券、顧客対応にチャットボット活用–質問や疑問にAIが自動応答

マネックス証券は12月26日、チャットボットを用いた問い合わせ対応を開始した。顧客からのよくある質問を表示するほか、「確定申告」などのキーワードに対して24時間体制で人工知能(AI)が回答する。
Source: DZジャパン

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