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トップ営業マンになるための営業のコツ【完全マニュアル】
マーケティング最新「商品が売れない」「営業に行くと嫌な顔をされる」と悩んでいる営業マンが多いのではないでしょうか。営業は、ただやみくもに商談するだけでは、成約につながりません。それどころか、相手に不快な思いをさせてしまうこともあります。
しかし、営業のコツをつかめば成約率が上がり、お客様に気持ちよく商品を購入してもらえます。これが営業の楽しいところ。
そこで今回は、営業マンが実践するべきコツを、心得・商談前・商談中・商談後に分けてご紹介します。営業をするときに読み返し、コツをつかんでくださいね。
まず始めに〜営業をする上で押さえておきたい心得・コツ〜
営業は、ただ単にお客様に商品を勧めて買ってもらうことが仕事ではありません。そこで、まずは営業マンにとって大切な心得を見ていきましょう。
営業は悪いことではない
「営業＝商品を売りつける」というような悪いイメージを持っている人がいます。確かに、もし詐欺などを働いていれば、もちろん「営業＝悪」になるでしょう。
しかし、ここで紹介する営業は、社会に役立つ商品を正当な金額で販売することを指します。社会に役立つ商品は、お客様にも役立つ商品。つまり、営業をすることでお客様の悩みや課題を解決できます。
そのため、営業という仕事に対して「商品を売りつける」という罪悪感を感じるのは見当違いです。「お客様に役立つサービスを提供している」と自信を持って営業活動をしましょ
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