マーケティングの用語、インサイドセールス(内勤営業)の意味を解説していきます。
インサイドセールスは、顧客や見込み客へ訪問での営業をすることなく、
電話を中心に、EメールやDM(ダイレクトメール)など、
非訪問の営業手段によって
顧客とのリレーション構築、関係構築を目指す営業の方法です。
また、電話やEメール、DM(ダイレクトメール)を使って
情報提供やアポイントの獲得など営業フローの初動となる活動や
それを行う部門のことを指してインサイドセールスと呼ぶこともあります。
情報提供を行いながら、顧客のキーマン・担当者情報を把握し、
課題やニーズの確認作業を行っていくことになります。
また、外部に出て営業活動をすることが少ない営業であることから、
「内勤営業」と呼ばれることもあります。
インサイドセールス(内勤営業)とフィールドセールス(外勤営業)
外部に出て営業活動を行わないインサイドセールス(内勤営業)に対して
従来通り、訪問営業を中心として外部に出る営業のことを
フィールドセールス(外勤営業)と呼びます。
従来の訪問を中心としたフィールドセールス(外勤営業)だけでなく、
電話を中心に、EメールやDM(ダイレクトメール)などを使った
インサイドセールス(内勤営業)を組み合わせることによって
営業活動を飛躍的に効率化させることができると言われています。
日本におけるインサイドセ
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インサイドセールス(内勤営業)とは?インサイドセールス(内勤営業)の意味を丁寧に解説
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