フライトを予約する際、利用者は航空会社が書面で用意した契約に同意する。これにより、何かトラブルが生じたとき、あるいは航空会社が何か変更したいと思った時、乗客に残される権利はほとんどなくなる。
ユナイテッド航空は先に、こういった契約条項の一部を根拠とし、乗務員の席を確保するために乗客を強制的に降機させた。規制当局や議員、法律専門家は、ユナイテッドが自社の規則から逸脱していなかったかを精査している。
Source: グノシー経済
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ユナイテッドの騒動、航空会社の規則変えるか
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